1. Einleitung
Die Familotel Family Club Harz setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), insbesondere § 3 BFSG, sowie die Barrierefreiheitsverordnung (BFV). Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich zudem aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG sowie der BFV. Diese Regelungen setzen die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um.
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website familyclub.de.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Technische Barrieren
- iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte verfügen nicht über aussagekräftige Titel für Screenreader.
- iFrames von Drittanbietern: Diese Inhalte stammen von externen Quellen und entsprechen nicht immer den Barrierefreiheitsstandards – eine Anpassung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Family Club Harz ist ein 4-Sterne-Familotel in Quedlinburg im Harz, das besonders auf den Urlaub von Familien ausgerichtet ist. Auf einem großzügigen, naturnah gestalteten Areal (etwa 40.000 m²) befindet sich ein vielfältiges Freizeitangebot für Kinder und Jugendliche: Dazu zählen Indoor- und Outdoor-Spielbereiche, betreute Programme sowie kinderfreundliche Verpflegung unter dem Konzept „Kids All-Inclusive“. Das Hotel bietet komfortable Familienzimmer, Ferienhäuser im Harzstil sowie zusätzliche Services wie Babybetreuung, Schwimmanschub für Kinder (z. B. Babyschwimmen), Gastronomie, Restaurants, Wellnessangebote und vielfältige Freizeitaktivitäten.
Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Die Website informiert über das umfassende Ferienprogramm, inklusive wöchentlicher Themenangebote, Wasserspiele, Schatzsuchen, Wanderungen und weitere Aktivitäten. Eltern erhalten klare Informationen zur Ausstattung und Betreuung, zu Zimmeroptionen, Verpflegungsangeboten und zu Arrangements wie Single mit Kind oder Themenschwerpunkten.
Die Buchung erfolgt online über Anfrageformulare. Frames wie Galerien, Bilderwelten und hunderte Fotos veranschaulichen das Angebot.
Ein FAQ-Bereich beantwortet häufige Fragen rund um Eltern-Kind-Service, Buchungsdetails, Babys, Anreise und Zimmerausstattung. Zusatzleistungen wie Babybetreuung, Wellnessanwendungen und Freizeitprogramme ergänzen das Angebot.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 10.09.2025 erstellt. Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Wenn Ihnen Barrieren bei der Nutzung unserer Website auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Familotel Family Club Harz
Inhaber: Marco Jakob
Westerhäuser Straße 43
06484 Quedlinburg
E-Mail: info@familyclub.de
Telefon: +49 (0)394677220
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
7. Schlichtungsverfahren
Beschwerdemöglichkeit und Marktüberwachung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)
